发掘打印机不可运用时,就联系惠普售后服务tel到维修结束,共花费3天时间
服务不满意地区:
1.售后服务tel转来转去,等待时间长,客服沟通不畅,处理方法拿不出来,最后还是我提出给我维修位置和tel,我来联系处理
2.维修地区无配件,需等待,时间不确定,多跑一次取
3.这么大的知名品牌的打印机,去年7月购买,到此刻才10个月,还家庭运用,主板坏了。
满意的地区:
1.维修点(北京西城区分部)工作人员热情,负责,快速找出问题,提出处理方法
2.维修点按照设备的生产时间久确定设备在质保期内,无找我要发票,其实我发票亦准备好了
3.客服接到报修后,始终和我联系,但tel始终被我手机拦截,无语客服就不可换个tel拨打,还不断触发短信通告顾客调节拦截。